Datorhjälp bloggen

Etikett: Windows Defender

  • Så fixade vi en extrem långsam dator till användbar ingen.

    En långsam dator behöver inte alltid bytas ut. När en kund kom in med en äldre dator som ständigt låg på 100 procents processoranvändning visade det sig att problemet främst orsakades av onödiga antivirusprogram och tvivelaktiga optimeringsverktyg. Efter en ordentlig rensning blev datorn användbar igen.

    Vi fick ett samtal från en kund som undrade om vi kunde titta på en dator. Kunden funderade på att köpa en ny dator eftersom den gamla upplevdes som mycket långsam.

    Datorn var en äldre modell med en Celeron-processor. Celeron-processorer är kända för att ha begränsad prestanda, men datorn hade ändå förhållandevis bra övriga specifikationer: 16 GB RAM-minne och en SSD-disk.

    Trots detta låg processoranvändningen konstant på 100 procent.

    Vid en närmare kontroll upptäckte vi att datorn hade två antivirusprogram installerade samtidigt. Dessutom fanns ett tvivelaktigt program från ett företag som kallade sig PC Helper. Dessa program belastade datorn kraftigt och bidrog till att processorn hela tiden arbetade på maximal kapacitet.

    Vi började med att avinstallera de dubbla antivirusprogrammen. Datorn hade Windows 10, där det inbyggda antivirusprogrammet Windows Defender normalt räcker för de flesta användare. Många externa antivirusprogram installerar dessutom egna webbläsare, tillägg och andra funktioner som kan göra datorn långsammare.

    Vi tog även bort program som påstod att datorn behövde nya eller uppdaterade drivrutiner. Normalt bör man låta Windows Update hantera drivrutinsuppdateringarna.

    Vi har tidigare fått in datorer där sådana drivrutinsprogram har installerat felaktiga drivrutiner, vilket exempelvis har gjort att ljudet slutat fungera. Därför rekommenderar vi inte denna typ av program.

    Resultatet

    Efter rensningen gick datorn att använda igen. Den blev naturligtvis inget fartmonster, eftersom Celeron-processorn fortfarande har begränsad prestanda. Men datorn blev fullt användbar för enklare uppgifter, och kunden behövde inte köpa en ny dator direkt.

  • Tipa och råd hur du skydda dej emot bedragare

    Bedragarna blir allt mer kreativa – och fällorna allt svårare att genomskåda. Från falska webbutiker och fejkade kundrecensioner till stressade säljsamtal och bluffade ID-skydd. Men med några enkla råd kan du minska risken att bli lurad.

    Så skyddar du dig mot digitala fällor

    Cyberhoten blir allt mer påträngande och risken att bli lurad ökar. Telefonförsäljning, nätfällor och falska ID-skydd är bara några exempel. Här är råden som hjälper dig att stå emot.

    Telefonförsäljning

    Ett grundläggande råd är att aldrig teckna avtal med någon som ringer upp dig. Vill du köpa en tjänst eller produkt, ring själv till företaget. Oavsett hur lockande erbjudandet verkar är det säkrare att lägga på luren.

    Vill de prata engelska med dig, så lägg på direkt – om du inte har någon relation till engelskspråkiga länder. Inget seriöst svenskt företag använder enbart engelsktalande personal mot kunder i Sverige.

    Nätshopping

    När du besöker en webbshop för första gången: kontrollera vem som står bakom sidan. Seriösa aktörer visar organisationsnummer, adress och telefonnummer. Många sidor på svenska är i själva verket dropshipping-butiker där varorna skickas från utlandet. Risken är då större att du får problem med både leverans och reklamation.

    På 70–80-talet skämtade man om att folk hade kontoret på fickan – men idag kan man faktiskt ha hela kontoret i fickan. Därför kan det vara bra att kolla företagets ålder. Är det ännu en dagslända som söker lyckan? Går det att besöka företaget på en fysisk adress?

    Falska betyg
    Många blufftjänster har ofta väldigt höga betyg på Google – till exempel 200 recensioner och ett snitt på 4,8–4,9. Fundera på: är det rimligt? Jämför med stora kända varumärken som IKEA. Är det sannolikt att ett litet bolag som ”Orena affärer AB” har 4,9 i betyg? Svaret är ofta nej – betygen kan vara manipulerade.

    Avtal i butik

    Att skriva på ett avtal i butik kräver eftertanke. Här finns ingen automatisk ångerrätt, vilket betyder att du måste vara helt säker på vad du förbinder dig till innan du signerar.

    ID-skydd

    Flera företag erbjuder ID-skyddstjänster, men rådet är att tänka efter noga innan du betalar för dem. Dina personuppgifter, inklusive personnummer, är redan offentliga. Ett bättre skydd är att lägga in adresspärr hos Skatteverket, så att adressändringar endast kan göras med BankID. Att ta bort ditt telefonnummer från katalogtjänster som hitta.se kan också minska risken för missbruk.

    BankID – ha en reserv

    BankID är i dag en nödvändighet i vardagen. För att minska sårbarheten kan du spara en äldre mobil som reserv. Den fungerar utan SIM-kort via wifi och kan användas om din nuvarande telefon försvinner.

    Lösenord och tvåfaktor

    Ett vanligt råd är att aldrig återanvända samma lösenord på flera tjänster. Skulle ett lösenord hamna i fel händer kan annars alla dina konton drabbas. Använd gärna en lösenordshanterare för att hålla reda på unika och starka lösenord.
    Aktivera alltid tvåfaktorsinloggning (2FA) där det är möjligt. Det innebär att det krävs både lösenord och en extra bekräftelse, till exempel via BankID eller en kodapp i mobilen, för att logga in.

    Virusskydd och VPN

    Windows 10 och senare versioner har Windows Defender som standard. Det är ett tillräckligt skydd för de flesta användare. Dyra säkerhetspaket med extratjänster som VPN behövs sällan. VPN används ofta för att se svensk tv utomlands, men flera streamingtjänster, som SVT Play, har system som blockerar detta. Resultatet kan bli att tjänsten ändå inte går att använda.

    Låt dig inte stressas

    Försöker någon stressa dig till att göra en ”affär”? Ta två steg tillbaka och fundera en extra gång. Är du minsta tveksam – prata med en anhörig eller vän. Stress är ett vanligt knep vid bedrägerier.

    Kom också ihåg: banken, polisen eller myndigheter kommer aldrig hem till dig. Blir du uppringd – var alltid skeptisk. Många försöker bygga trovärdighet genom att känna till vissa detaljer om dig, som de fyra sista siffrorna i ditt personnummer. Men dessa uppgifter är offentliga och inte hemliga.

    Det händer till och med att personer får reda på bankinformation genom andra vägar. Exempelvis kan en anställd på posten filma brevsorteringen och sälja uppgifterna vidare inom kriminella nätverk eller tillhör samma klan som det kriminella nätverket.

    Fakta: 5 snabba råd för att undvika bedrägerier

    • Lägg på luren om någon ringer och vill sälja något.
    • Kontrollera alltid organisationsnummer och kontaktuppgifter vid nätköp.
    • Använd starka lösenord och aktivera tvåfaktorinloggning.
    • Ha en reservmobil för BankID.
    • Låt dig aldrig stressas till att fatta snabba beslut.