Datorhjälp hemma i Bergshamra – personligt stöd när tekniken krånglar

När datorn krånglar, wifi slutar fungera eller den nya mobilen känns svår att förstå finns personlig hjälp att få i Bergshamra. Genom hembesök i lugn miljö och pedagogiskt stöd på plats blir tekniken enklare att hantera – dessutom till halva kostnaden tack vare RUT-avdraget.

Bergshamra. När datorn låser sig, e-posten slutar fungera eller den nya mobilen känns svår att komma igång med kan frustrationen snabbt ta över. För boende i Bergshamra finns det dock hjälp att få – både genom hembesök och via en butik i Bromma.

Bakom verksamheten står ett företag som sedan 2011 arbetat med att göra teknik mer begriplig och användbar i vardagen. Med butik på Orrspelsvägen 13 vid Ålsten Gård och med hembesök över stora delar av Stockholm möter man kunder där de befinner sig – både geografiskt och kunskapsmässigt.

Hjälp i butik – med tid att förklara

Öppettider Öppettider för servicebutiken på Orrspelsvägen 13, Bromma

I butiken erbjuds hjälp med allt från krånglande datorer och e-postproblem till stöd vid byte av mobiltelefon eller dator. För många upplevs teknikbyten som stressande, och här är målet att fungera som ett lugnt och pedagogiskt stöd genom hela processen.

För den som inte vill köpa nytt finns även ett sortiment av begagnade datorer, genomgångna och klara att användas direkt.

Linux – ett alternativ för äldre datorer

Ett område där verksamheten särskiljer sig är möjligheten att installera Linux. För äldre datorer som inte längre fungerar bra med moderna operativsystem – eller för den som vill ha större digital självständighet – kan Linux vara ett hållbart och kostnadseffektivt alternativ.

Personalen har arbetat med Linux sedan 1990-talet, vilket märks i det praktiska kunnandet och förmågan att anpassa systemen efter användarens behov.

Reparationer och speldatorer

Utöver mjukvaruhjälp utförs även reparationer av både stationära datorer och laptops. Även speldatorer som krånglar tas om hand.

– Tiderna har förändrats sedan spelen laddades från kassettband på en Commodore 64, men spelintresset är minst lika starkt i dag – och tekniken betydligt mer avancerad, säger man.

Datorhjälp hemma i Bergshamra

För många är hembesök det mest uppskattade alternativet. I hemmets lugn kan man få hjälp med allt från routerproblem och svajig wifi-täckning till att installera skrivare, konfigurera e-post eller förstå hur den smarta tv:n fungerar.

Företaget hjälper även till med installation av Google TV, Apple TV och andra tv-boxar och stannar kvar för att visa hur allt fungerar i praktiken. För många kan dagens teknik kännas överväldigande, särskilt när allt fler samhällstjänster kräver digital vana.

Därför ingår ofta både muntliga genomgångar och nedskrivna instruktioner. Personalen arbetar utan stress och med stor pedagogisk vana, även när momenten behöver upprepas flera gånger.

Teknikintresse som drivkraft

Även om företaget startade 2011 sträcker sig teknikintresset betydligt längre tillbaka än så.

– Man måste gilla teknik på riktigt, annars fungerar det inte, säger man samstämmigt.

I en tid när allt fler samhällsfunktioner digitaliseras fyller lokal datorhjälp en viktig roll – som en brygga mellan människor och den teknik som annars riskerar att skapa utanförskap.

Halva kostnaden med RUT-avdrag

Datorhjälp i hemmet omfattas av RUT-avdraget, vilket innebär 50 procents skattereduktion. Ett hembesök i Bergshamra kostar därmed 399 kronor per timme efter avdrag.

Debiteringen startar först när teknikern kliver över tröskeln – inte under restid. RUT-avdraget gäller oavsett om man har lön, pension eller annan skattepliktig ersättning.

För Bergshamrabor som upplever teknikstrul innebär det personlig hjälp, tydliga förklaringar och en kostnad som är betydligt lättare att hantera i vardagen.